برای هر سوالی دربارهی سفارش، سایز یا هر موضوع دیگهای که دارید، تیم پشتیبانی
کفش صدرا آمادهی پاسخگوییه. کافیه از راههای زیر باهامون در ارتباط باشید،
یا فرم پایین صفحه رو پر کنید تا در سریعترین زمان بهتون پاسخ بدیم.
فرم رو پر کنید، پیام شما مستقیم برای تیم پشتیبانی ارسال میشه.
سوالات متداول
پاسخ چند تا از پرتکرارترین سوالات مشتریان
زمان ارسال سفارش چقدر طول میکشه؟+
سفارش شما کمتر از یک هفته پس از ثبت، ارسال میشه.
هزینه ارسال چطور محاسبه میشه؟+
متاسفانه ارسال رایگان نداریم. سفارشهای خرده از طریق پست و سفارشهای عمده از طریق باربری ارسال میشن.
هزینه ارسال رو هنگام تحویل پرداخت میکنید.
آیا امکان پرداخت درب منزل وجود داره؟+
خیر، در حال حاضر امکان پرداخت درب منزل (دربستی) نداریم.
اگه سایز کفش مناسبم نبود چیکار کنم؟+
انتخاب سایز رو باید با دقت بالا انجام بدید، چون تعویض به دلیل نامناسب بودن سایز امکانپذیر نیست.
بهطور کلی هیچگونه تعویضی پذیرفته نمیشه، مگر اینکه کفش ایراد داشته باشه.
آیا امکان مرجوعی و بازگشت وجه هست؟+
مرجوعی کالا نداریم، مگر در صورتی که کالا معیوب باشه؛ در این حالت هم فقط تعویض انجام میشه و مبلغ بازگشت داده نمیشه.
چطور بفهمم سایز مناسب من چیه؟+
کف پای خودتون رو روی یک برگه بذارید و طول پاشنه تا نوک انگشت شست رو با خطکش (ترجیحاً عصر که پا کمی بزرگتره) اندازه بگیرید،
بعد این عدد رو با جدول سایزبندی موجود در توضیحات هر محصول مقایسه کنید.
اگه بین دو سایز مردد بودید، قبل از ثبت سفارش با شماره پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنماییتون کنیم.
جنس کفشها چیه؟+
تمام کفشها از چرم طبیعی تولید میشن، بهجز مواردی که جنس متفاوتشون توی توضیحات همون صفحه محصول ذکر شده.
چطور میتونم وضعیت سفارشم رو پیگیری کنم؟+
وضعیت سفارش رو میتونید از طریق حساب کاربری خودتون در سایت مشاهده و پیگیری کنید.